A META - Eliyahu M. Goldratt

Eliyahu traz em seu livro os conceitos por trás da Teoria das Restrições (TOC – theory of contraints). Conta a história de Alex Rogo, um gerente de fábricas que vive dias difíceis que todos nós conhecemos: lucratividade baixa, produtividade baixa, horas extras, etc. etc. O personagem recebe um ultimato de seus chefes: ou muda o cenário tornando a filial lucrativa, ou em três meses sua fábrica será fechada. Tomado pelo desespero, ele encontra um antigo professor que serve de mentor em sua jornada em busca da melhoria contínua. E a partir de suas orientações, ele reune seus colegas de trabalho para juntos analisarem e buscarem as mudanças necessárias.

Um ponto interessante do livro, na minha opinião, é a forma como o autor traz a vida pessoal do personagem. Não vemos ele apenas na fábrica. Mas acompanhamos os problemas da sua vida pessoal. Os conflitos com seus filhos e esposa, devido ao trabalho. É um ponto interessante pois facilmente nos identificamos com isso.

Por outro lado, o livro é um pouco monótono ao apresentar todos os diálogos das reuniões da equipe, numa tentativa de ilustrar como eles deduzem e chegam às conclusões. Algumas vezes são quatro, cinco páginas para que todos personagens envolvidos cheguem a uma conclusão. O uso exagerado dessa técnica é que torna o livro cansativo, as vezes. Porém, ainda assim, é divertido chegar às conclusões junto com eles, como se participássemos das decisões.

Outro ponto negativo é o fato do uso contínuo de uma linguagem de fábrica. Estoque, lead time, inventário, e outros termos são utilizados como se todos tivessem familiaridade com isso. Confesso que em alguns momentos eu me sentia lendo um livro técnico e isso me tirava demais a atenção. Principalmente quando decisões e conclusões importantes eram tomadas com base nestes dados.

Por fim, fica uma pontinha de crítica ao fato do livro não ser mais objetivo, no final, sobre como usar e aplicar as técnicas da TOC. Tudo fica muito solto e falta um review ou “retrospectiva” usando objetivamente o TOC aplicado a todas situações que ocorreram ao livro. Eu confesso que finalizei o livro e não saberia responder muito menos explicar o que é a teoria das restrições. Uma pena.

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